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DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est d’un jour ouvrable pour toutes les commandes dont le paiement a été confirmé avant 16h00 et dont la destination est l’Espagne continentale. Pour les Baléares, le délai est de 48h, et pour les Canaries 5 jours ouvrables + douanes.

Le délai de livraison pour le Portugal continental est de 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes reçues après 16h00 seront préparées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Tous nos articles sont expédiés par service de messagerie. 

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition seront refacturés au client et varient en fonction de la destination. Si le prix total des produits de la commande dépasse 60,00 € (TVA incluse), les frais d’expédition seront gratuits, à condition que la destination soit l’Espagne continentale, le Portugal continental ou les Baléares.

Les droits de douane et taxes locales doivent être payés par le client à la réception de l’envoi.

Les frais d’expédition vers d’autres destinations dépendront du poids du colis.

Le consommateur et/ou utilisateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour le retourner sans avoir à justifier de motif et sans encourir de frais, à l’exception des frais de livraison et de retour qui seront à la charge du client. Les exceptions suivantes (entre autres) au droit de rétractation sont prévues par la loi relative aux consommateurs et utilisateurs :

a) La fourniture de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, et qui ont été descellés après livraison.

b) La fourniture de biens qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles en raison de leur nature.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.

Plus d'informations

Les produits et services seront payés d'avance par le client en utilisant l'une des méthodes activées dans cette boutique, ou dans les conditions souscrites par Vitalia Partners, SL avec le client. Lors de la passation de la commande, le client peut librement choisir de régler ses achats effectués dans la boutique en ligne par :

• carte de crédit ou de débit via le point de vente virtuel. Grâce à ce moyen de paiement, l'acheteur devra fournir son numéro de carte, la date d'expiration et son numéro CVV. Dans ce cas, vos données seront cryptées et envoyées sous un serveur sécurisé vers le POS virtuel de la banque. Cette procédure ne fournit aucune information de votre carte à sawaowell.com.
• Virement bancaire : Pour effectuer le paiement par ce mode, le client doit effectuer un virement bancaire (déterminant la référence de la commande dans le concept) dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la passation de la commande. La société se réserve le droit d'annuler la commande si elle n'a pas reçu de confirmation du transfert passé ce délai. Le compte bancaire sera présenté au client au moment où il choisira ce mode de paiement et il recevra un email lui indiquant le montant et le compte sur lequel effectuer le virement.
• PayPal : Ce mode de paiement entraîne un supplément de 2,9% du montant total plus 0,35 euro par commande, qui est la commission que Paypal facture pour l'utilisation de son service. En utilisant cette méthode, vous pouvez effectuer le paiement avec votre carte de crédit ou avec le solde de votre compte Paypal.
• Contre remboursement : Grâce à cette méthode, le client paiera la commande au transporteur dès sa réception. Cette méthode entraîne un supplément pour la commission facturée par le transporteur.
• seQura: En Espagne, vous pouvez effectuer le paiement avec seQura. Achetez aujourd'hui et payez plus tard avec seQura. Sans paperasse, sans téléchargement de documents et avec approbation immédiate. Facile, rapide et sécurisé :
  1. Choisissez seQura comme mode de paiement lors de la finalisation de votre commande.
  2. Remplissez 5 détails et nous confirmerons instantanément votre achat.
  3. Profitez de votre achat en payant en plusieurs fois. Choisissez de payer en 3, 6 ou 12 mois.

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Lundi-Jeudi 9-14h et 15:00-16:30h Vendredi 9-15h (heure de Madrid)