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PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é de um dia útil para todas as encomendas cujo pagamento tenha sido confirmado até às 16h00 e cujo destino seja Espanha continental. Para as Ilhas Baleares são 48H e para as Canárias 5 dias úteis + alfândega.

O prazo de entrega para Portugal continental é de 1 a 2 dias úteis.

As encomendas recebidas despois das 16:00h serão preparados e enviados no próximo dia útil. As entregas são feitas apenas em dias úteis de segunda a sexta-feira.Todos os nossos produtos são enviados via correio.  

CUSTOS DE ENVÍO

Os custos de envio serão faturados novamente ao cliente, estes custos diferem dependendo do destino.Se o preço total dos produtos da encomenda for superior a 60,00€ (IVA incluído), os portes de envio da referida encomenda serão gratuitos desde que o destino seja Espanha e Portugal continental e Ilhas Baleares.

Os custos correspondentes a taxas alfandegárias e locais deverão ser pagos pelo cliente no momento do recebimento da encomenda.  

Os custos de envio para outros destinos dependerão do peso da embalagem.

DEVOLUÇÕES

O consumidor e/ou usuário terá um prazo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para devolvê-lo sem necessidade de indicar o motivo e sem incorrer em nenhum custo exceto os custos relativos ao envio e devolução que serão assumidos pelo cliente.As seguintes exceções são estabelecidas (entre outras) no exercício do direito de rescisão e estão expressamente incluídas na Lei dos Consumidores e Utilizadores, que são

a) O fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de saúde protecção ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega.

b) O fornecimento de bens que após a sua entrega e tendo em conta a sua natureza tenham sido indissociavelmente misturados com outros bens.

O reembolso do valor será efectuado através do mesmo meio de pagamento com o qual. o usuário realizou a compra.

Mais informações

Os produtos e serviços são pagos antecipadamente pelo cliente usando um dos métodos disponíveis na loja ou nas condições que Vitalia Partners, S.L. acordar com o cliente.

Ao formular a encomenda, o cliente pode optar por pagar as compras realizadas na loja online, mediante:

• Cartão de crédito ou débito através do POS virtual. Neste meio de pagamento, o comprador terá que fornecer o número do cartão de crédito, data de validade e número CVV. Neste caso, os dados serão criptografados e enviados sob servidor seguro ao POS virtual do banco. Este procedimento não fornece nenhuma informação do cartão de crédito a seenaowell.com.
• Transferência bancária: O cliente para efetuar o pagamento mediante esta modalidade tem que efetuar uma transferência bancária (indicando na mesma a referência da encomenda) num prazo máximo de 3 dias úteis após a realização da encomenda. A empresa reserva o direito de cancelar a compra no caso de não ter recebido confirmação da transferência após este período. A conta bancária será mostrada ao cliente no momento em que escolher este método de pagamento e, receberá um e-mail com as informações do preço a pagar e da conta para a qual deve realizar a transferência.
• PayPal: Este método de pagamento tem um custo adicional de 2,9% sobre o total a pagar, mais 0,35 euros, por pedido, de comissão cobrada pela Paypal pela utilização dos seus serviços. Com este método pode fazer o pagamento com o seu cartão de crédito ou com o saldo da sua conta Paypal.
• Contra reembolso: Mediante este método o cliente pagará a encomenda ao transportador quando a receber. Este método tem encargos, a taxa cobrada pelo transportador. Não está disponível para todos os destinos.
• seQura: Em Espanha e Portugal, compre hoje e pague depois com seQura. Sem burocracia, sem upload de nenhum documento e com aprovação imediata. Fácil, rápido e seguro:
  1. Escolha seQura como forma de pagamento ao concluir seu pedido.
  2. Preencha 5 detalhes e confirmaremos instantaneamente sua compra.
  3. Aproveite sua compra parcelando. Escolha pagar em 3, 6 ou 12 meses.

Telefone: +34 914 213 059
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Segunda a quinta das 10h00 às 14h00 e das 15h00 às 18h00 Sexta-feira das 9h00 às 15h00 (hora de Madrid)