Para comprar você precisa estar cadastrado. O cadastro é muito fácil, basta acessar este link e preencher os dados solicitados.

Caso tenha esquecido sua senha, na opção Login, você deve clicar no link “Esqueceu sua senha?” O sistema solicitará que você insira o endereço de e-mail com o qual está registrado para lhe enviar um e-mail com os passos a seguir. Se você não receber nosso e-mail dentro de um prazo razoável, verifique sua pasta de spam.

Você pode entrar em contato conosco através do nosso número de telefone, através de mensagens do WhatsApp, através do chat da nossa loja online ou enviar-nos um email. Não demoraremos muito para responder sua mensagem.

O nosso telefone: (+34) 914 213 059
Whatsapp: (+34) 618 578 678
Nosso e-mail: info@seenaowell.com

No nosso site temos um motor de busca, você o encontrará no canto superior direito, é uma lupa, você pode inserir o nome do produto, a marca ou alguma característica e aparecerão todos os produtos que atendem aos critérios de pesquisa.

Todos os produtos que vendemos na Seena Owell são produtos aprovados e certificados para venda na União Europeia. Todos eles cumprem os regulamentos cosméticos europeus.

Seena Owell é uma empresa especializada na venda de produtos para profissionais de estética. Todos os nossos produtos cumprem os regulamentos europeus de cosméticos e estão registados no Portal Europeu de Cosméticos.

Dentro da grande variedade de produtos que comercializamos para profissionais, existem vários que podem ser vendidos ao público final para reforçar o tratamento que a esteticista tem realizado. Não vendemos produtos para o público em geral.

Todos os produtos que você compra em nossa loja têm garantia. Caso não saiba como utilizá-lo, podemos aconselhá-lo ou enviar-lhe os protocolos de utilização.

Mas se não estiver satisfeito com o produto recebido, você terá 14 dias para devolvê-lo. Para mais detalhes consulte nossa Política de Devoluções.

Pode fazer encomendas diretamente no site, selecionando os produtos que necessita, o nosso site é fácil e intuitivo.

Na nossa escritórios você também pode fazer o pedido, teremos o maior prazer em atendê-lo e aconselhá-lo.

• Cartão de crédito ou débito trabalhamos com Visa, Mastercard.
• Transferência bancária: Você pode pagar por transferência bancária inserindo o número do pedido no conceito para ter a referência da compra.
• PayPal.
• Pagamento na entrega: Você paga o pedido à transportadora quando o recebe. Este método tem um acréscimo na comissão cobrada pela transportadora.
• Bizum: Em Espanha pode efetuar o pagamento com Bizum, para tal deverá estar registado na Bizum e ter o PIN Bizum que o seu banco deverá fornecer-lhe.

Caso pretenda cancelar uma compra que ainda não tenha sido enviada, poderá fazê-lo desde que indicado através do formulário de contacto estabelecido para o efeito na secção “contato” ou por escrito para o endereço de email info@seenaowell.com ou por telefone para o número (+34) 914 213 059 indicando o número da encomenda que pretende cancelar.

Você pode ver as faturas na opção Minha conta, Faturas.

Caso não a encontre, poderá contactar-nos através do nosso email info@seenaowell.com indicando o número da encomenda para a qual necessita da fatura ou pelo telefone (+34) 914 213 059 indicando o número da encomenda.

Sim, você pode financiar sua compra. Depois de pagar seu pedido, você pode selecionar a forma de pagamento com financiamento.

Atualmente trabalhamos com Correos, GLS e DHL para alguns destinos internacionais.

Todos os pedidos são preparados e enviados de segunda a sexta-feira, entre as 9h30 e as 16h00.

O prazo de entrega em Espanha continental é de 24 horas. dias úteis. Para as Ilhas Baleares são 48 horas. e para as Ilhas Canárias 5 dias úteis + alfândega.

O prazo de entrega para Portugal continental é de 1 a 2 dias úteis.

Encomendas recebidas após as 16h00. Eles serão preparados e enviados no próximo dia útil.

Você pode acompanhar seu pedido através do link enviado na confirmação de envio do seu pedido.

Entre em contato conosco pelo e-mail info@seenaowell.com assim que receber seu pedido se notar que algum item está danificado, dentro de 5 dias após o recebimento. Certifique-se de incluir o número do seu pedido e fotos/vídeos dos danos.

Você pode encontrar mais informações sobre nossa política de devoluções e trocas aquí.

Por favor contacte-nos através de info@seenaowell.com ou ligando para (+34) 914 213 059 assim que receber a sua encomenda e verificar que faltam um ou mais artigos.

Deverá comunicar se um ou mais artigos faltam dentro de um período de 5 dias após o recebimento do seu pedido, caso contrário a situação não poderá ser resolvida.

Certifique-se de incluir o número do seu pedido e fotos/vídeos do pedido completo que você recebeu.

Você pode encontrar mais informações sobre nossa política de devoluções e trocas aquí.

Por favor contacte-nos o mais rapidamente possível se necessitar de alterar a morada de entrega através de info@seenaowell.com e certifique-se de que inclui o número da sua encomenda e a morada de entrega correta ou ligue-nos para (+34) 914 213 059 o mais rapidamente possível.

Caso seu pedido ainda não tenha sido embalado, nossa equipe poderá atualizar o endereço de entrega internamente.

Se seu pedido já estiver embalado, nossa equipe atualizará o endereço internamente e transmitirá a alteração ao transportador.

No entanto, observe que nós não podemos garantir que o transportador possa fazer a alteração e entregar no novo endereço no mesmo prazo, por isso certifique-se sempre de que todos os seus dados de entrega e contato estão corretos antes de concluir o processo de finalização da compra.

Se não estiver em casa no momento da entrega, a agência de transportes deixar-lhe-á um aviso para que possa contactá-los diretamente e combinar a entrega (ou se desejar, para que possa dirigir-se aos locais de entrega). agência até sua casa e retirar lá diretamente).

A agência de transporte gerencia até duas tentativas de entrega. Posteriormente, o cliente poderá retirar a encomenda na agência indicada, ou a mercadoria será devolvida à Seena Owell.

Você receberá a fatura do seu pedido junto com os produtos. Você também pode baixá-lo no histórico de pedidos da sua área de usuário.