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PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é de um dia útil para todas as encomendas cujo pagamento tenha sido confirmado até às 16H e cujo destino seja o território continental de Espanha. Para as Ilhas Baleares o prazo é de 48H e para as Canárias 5 dias úteis + alfândega.

O prazo de entrega para Portugal continental é de 1 a 2 dias úteis.

As encomendas recebidas após as 16:00h serão preparadas e enviadas no dia útil seguinte. As entregas são efetuadas apenas em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Todos os nossos artigos são enviados por transportadora.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio serão faturados ao cliente, variando consoante o destino. Se o valor total dos produtos da encomenda exceder os 60,00 € (IVA incluído), os custos de envio serão gratuitos desde que o destino seja o território continental de Espanha, Portugal ou as Ilhas Baleares.

As taxas alfandegárias e os impostos locais deverão ser pagos pelo cliente no momento da receção da encomenda.

Os custos de envio para outros destinos dependerão do peso do pacote.

O consumidor e/ou utilizador dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção do produto para o devolver sem necessidade de indicar o motivo e sem incorrer em qualquer custo, exceto os custos relacionados com o envio e devolução, que serão suportados pelo cliente. Estão previstas as seguintes exceções (entre outras) ao exercício do direito de livre resolução, tal como estabelecido na legislação em matéria de consumidores e utilizadores:

a) O fornecimento de bens selados que não possam ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega.

b) O fornecimento de bens que, após a entrega e devido à sua natureza, tenham sido misturados de forma indissociável com outros bens.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na compra.

Mais informações

Os produtos e serviços são pagos antecipadamente pelo cliente usando um dos métodos disponíveis na loja ou nas condições que Vitalia Partners, S.L. acordar com o cliente.

Ao formular a encomenda, o cliente pode optar por pagar as compras realizadas na loja online, mediante:

• Cartão de crédito ou débito através do POS virtual. Neste meio de pagamento, o comprador terá que fornecer o número do cartão de crédito, data de validade e número CVV. Neste caso, os dados serão criptografados e enviados sob servidor seguro ao POS virtual do banco. Este procedimento não fornece nenhuma informação do cartão de crédito a seenaowell.com.
• Transferência bancária: O cliente para efetuar o pagamento mediante esta modalidade tem que efetuar uma transferência bancária (indicando na mesma a referência da encomenda) num prazo máximo de 3 dias úteis após a realização da encomenda. A empresa reserva o direito de cancelar a compra no caso de não ter recebido confirmação da transferência após este período. A conta bancária será mostrada ao cliente no momento em que escolher este método de pagamento e, receberá um e-mail com as informações do preço a pagar e da conta para a qual deve realizar a transferência.
• PayPal: Este método de pagamento tem um custo adicional de 2,9% sobre o total a pagar, mais 0,35 euros, por pedido, de comissão cobrada pela Paypal pela utilização dos seus serviços. Com este método pode fazer o pagamento com o seu cartão de crédito ou com o saldo da sua conta Paypal.
• Contra reembolso: Mediante este método o cliente pagará a encomenda ao transportador quando a receber. Este método tem encargos, a taxa cobrada pelo transportador. Não está disponível para todos os destinos.
• seQura: Em Espanha e Portugal, compre hoje e pague depois com seQura. Sem burocracia, sem upload de nenhum documento e com aprovação imediata. Fácil, rápido e seguro:
  1. Escolha seQura como forma de pagamento ao concluir seu pedido.
  2. Preencha 5 detalhes e confirmaremos instantaneamente sua compra.
  3. Aproveite sua compra parcelando. Escolha pagar em 3, 6 ou 12 meses.

Telefone:+34 914 213 059
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Segunda–Quinta 9-14h e 15:00-16:30h Sexta-feira 9-15h (hora de Madrid)