Hoy en día, todos sabemos que una buena estrategia de marketing digital para centros de belleza o de estética es imprescindible, sobre todo teniendo en cuenta la importante competencia que hay en el sector. Igual que cuidamos el negocio en el entorno físico (local, cabinas, decoración, etc.) debemos hacerlo en el digital.
No todas las estrategias de marketing valen para todos los negocios, en concreto, para un centro de belleza y/o estética el objetivo de nuestra estrategia debería ser conseguir visibilidad y nuevos clientes, pero también fidelizar a los clientes que ya confían en nosotros.
Si crees que tu negocio necesita un empujón en el entorno digital y no sabes por dónde empezar, hoy te vamos a hablar de las 5 acciones de marketing digital más recomendables para centros de belleza y estética.
Página web y posicionamiento SEO
La web es la herramienta más importante para conseguir que nos encuentren en Internet (buscadores, maps, etc.) y para dar una primera impresión de lo que es nuestro negocio.
No hace falta que sea una web muy compleja, puede ser algo sencillo que muestre bien nuestros servicios y productos y facilite toda la información relevante de nuestro negocio (teléfono, horario, dirección, precios, etc.).
Lo que sí es recomendable es que tenga bien trabajado el posicionamiento SEO. El SEO son las técnicas que se aplican a una web para mejorar su posición y visibilidad en los motores de búsqueda frente a otros sitios web, por eso es tan importante que esté bien trabajada esta parte, pues en caso contrario, la competencia tendrá ventaja sobre nosotros.
Para tratar de conseguir nuevos clientes y destacar en nuestra zona de actuación es importante trabajar el SEO Local. Esto es, un plan estratégico que mejore la visibilidad de nuestro centro o centros en Google, tanto en apariciones de la ficha del negocio para búsquedas relacionadas en Google Maps, como de la propia web.
Hay muchas guías de SEO Local de las que puedes servirte o contratar un especialista que te ayude.
Como ya hemos comentado, Google facilita a los negocios abiertos al público la posibilidad de contar con una ficha que incluye los datos más relevantes de la información del negocio (horario, teléfono, etc.), así como la ubicación y la posibilidad de incluir publicaciones y ofertas, así como fotos (propias y de los clientes) y reseñas. Tener bien completada y gestionada esta ficha, te ayudará mucho en el posicionamiento.
Adicionalmente, en Google, en concreto, en Google Ads tenemos también la posibilidad de hacer campañas de publicidad de pago, con diferentes formatos y segmentaciones. Gracias a esta herramienta e invirtiendo todos los meses, podrás posicionarte en las primeras páginas de Google y ayudar a que tu negocio vaya creciendo poco a poco. Es una herramienta con efectos inmediatos y altamente efectivos.
Blog
El blog es uno de los grandes desconocidos para los negocios, pero una herramienta de marketing esencial. El blog nos ayudará muchísimo a compartir contenido de valor con nuestros clientes y a mejorar el posicionamiento SEO.
Lo ideal sería poder actualizarlo cada mes con nuevos artículos de belleza y/o estética, novedades, etc. y compartirlo aportando tu visión del negocio, ideas, novedades de interés, experiencias, nuevos servicios, etc.
Publicar contenido frecuentemente en tu blog es una manera de ser encontrado gratuitamente en Google y de posicionarte como experto.
Redes Sociales
Instagram y Facebook son las dos redes sociales más conocidas del momento. Creando perfiles profesionales en estas redes sociales podrás conectar con tus clientes habituales y conseguir nuevos. El mundo de la belleza y la estética tiene mucho movimiento en Instagram, son muchísimos los salones o centros de belleza que están presentes en esta red social.
Las claves para tener un buen alcance y crecer, sobre todo en Instagram que es la que más usuarios activos tiene en este momento, son:
- Crear contenido de valor que sirva e impacte en tu audiencia.
- Ser constante en el número de publicaciones y estar presente a diario en los perfiles, aunque sea en Facebook.
- Interactuar con otras cuentas y perfiles, es decir, “dar para recibir”
- Contestar siempre los mensajes y comentarios de los seguidores. No hay que olvidar que son redes sociales y el objetivo principal es “conectar” con las personas.
En ambas redes sociales se pueden crear también anuncios de pago y dirigirlos a un público muy específico, lo que te ayudará cuando tengas ofertas y promociones especiales que quieras comunicar.
Por último, no podemos no hablaros de TikTok que ha crecido exponencialmente desde la pandemia. Y, por si lo estás pensando, no, no es necesario subir contenido bailando todos los días.
Esta red social es perfecta para compartir tutoriales de tus servicios o ejemplos del antes y el después de tus servicios. ¡Que no se te olvide utilizar las canciones más virales del momento para darle un empujón a cada publicación!
Marketing por SMS o mensaje de texto.
Muchos negocios utilizan el marketing por SMS como herramienta esencial para sus negocios y es que está demostrado que esta herramienta es muy efectiva a la hora de tener una comunicación más “directa” con tus clientes.
Como normal general el 90% de los SMS enviados son leídos por los clientes, por el contrario, solo el 20% de los emails enviados por los negocios son leídos por sus receptores. Por ello es importante aprovechar esta herramienta para comunicar nuevos descuentos y promociones en tu centro.
Otro punto positivo es que son mensajes cortos y se pueden personalizar con el nombre del cliente, lo que aumenta las probabilidades de lectura.
Muchos sistemas de gestión y organización de citas te darán esta opción ahorrándote, además, muchísimo trabajo. Uno de los sistemas que mejor funciona para estas opciones es Versum.
Además de los mensajes SMS otra muy buena opción es trabajar WhatsApp Business, que es la versión para empresas de WhatsApp. Con esta aplicación puedes hacer categorías de tus contactos, enviarles mensajes de bienvenida y otros automatizados e incluir un catálogo de productos para adjuntar a tus mensajes.
Déjanos un comentario contándonos las herramientas que más utilizas en tu centro y las que eran desconocidas para ti.
Si te ha resultado interesante, no dudes en compartir y comentar.
Si deseas asesoramiento personalizado con alguno de los productos o en la realización de los servicios, no dudes en contactar con nosotros:
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