Oggi sappiamo tutti che una buona strategia di marketing digitale per centri di bellezza o estetica è indispensabile, soprattutto considerando l'importante concorrenza presente nel settore. Così come ci prendiamo cura dell'attività nell'ambiente fisico (locale, cabine, arredamento, ecc.), dobbiamo farlo anche in quello digitale.
Non tutte le strategie di marketing vanno bene per tutte le attività; in concreto, per un centro di bellezza e/o estetica l'obiettivo della nostra strategia dovrebbe essere ottenere visibilità e nuove clienti, ma anche fidelizzare le clienti che già si fidano di noi.
Se pensi che la tua attività abbia bisogno di una spinta nell'ambiente digitale e non sai da dove cominciare, oggi ti parliamo delle 5 azioni di marketing digitale più consigliate per centri di bellezza ed estetica.
Sito web e posizionamento SEO
Il sito web è lo strumento più importante per farti trovare su Internet (motori di ricerca, mappe, ecc.) e per dare una prima impressione di cosa sia la tua attività.
Non serve che sia un sito molto complesso, può essere qualcosa di semplice che mostri bene i tuoi servizi e prodotti e fornisca tutte le informazioni rilevanti sulla tua attività (telefono, orari, indirizzo, prezzi, ecc.).
Ciò che invece è consigliabile è che sia ben curato il posizionamento SEO. La SEO è l'insieme di tecniche applicate a un sito per migliorare la sua posizione e visibilità nei motori di ricerca rispetto ad altri siti web, per questo è così importante che questa parte sia ben curata, altrimenti la concorrenza avrà il vantaggio su di te.
Per cercare di ottenere nuove clienti e distinguerti nella tua zona di attività, è importante lavorare sulla SEO Locale. Si tratta di un piano strategico che migliora la visibilità del tuo centro o dei tuoi centri su Google, sia nelle apparizioni della scheda dell'attività per le ricerche correlate su Google Maps, sia del sito stesso.
Esistono molte guide di SEO Locale a cui puoi fare riferimento, oppure puoi rivolgerti a una specialista che ti aiuti.
Come già accennato, Google offre alle attività aperte al pubblico la possibilità di avere una scheda che include i dati più rilevanti dell'attività (orari, telefono, ecc.), oltre all'ubicazione e alla possibilità di includere pubblicazioni e offerte, oltre a foto (proprie e delle clienti) e recensioni. Avere questa scheda ben completata e gestita ti aiuterà molto nel posizionamento.
Inoltre, su Google, nello specifico su Google Ads, hai anche la possibilità di realizzare campagne pubblicitarie a pagamento, con diversi formati e segmentazioni. Grazie a questo strumento, e investendo ogni mese, potrai posizionarti nelle prime pagine di Google e aiutare la tua attività a crescere poco a poco. È uno strumento con effetti immediati e altamente efficaci.
Blog
Il blog è uno dei grandi sconosciuti per le attività, ma è uno strumento di marketing essenziale. Il blog ci aiuterà moltissimo a condividere contenuti di valore con le nostre clienti e a migliorare il posizionamento SEO.
L'ideale sarebbe poterlo aggiornare ogni mese con nuovi articoli di bellezza e/o estetica, novità, ecc. e condividerlo apportando la tua visione dell'attività, idee, novità di interesse, esperienze, nuovi servizi, ecc.
Pubblicare contenuti frequentemente sul tuo blog è un modo per essere trovata gratuitamente su Google e posizionarti come esperta.
Social Media
Instagram e Facebook sono i due social network più conosciuti del momento. Creando profili professionali su questi social network potrai entrare in contatto con le tue clienti abituali e ottenerne di nuove. Il mondo della bellezza e dell'estetica è molto attivo su Instagram, sono moltissimi i saloni o centri estetici presenti su questo social network.
Le chiavi per avere una buona portata e crescere, soprattutto su Instagram che al momento ha più utenti attivi, sono:
- Creare contenuti di valore che siano utili e che colpiscano il tuo pubblico.
- Essere costante nel numero di pubblicazioni ed essere presente quotidianamente sui profili, anche solo su Facebook.
- Interagire con altri account e profili, cioè “dare per ricevere”.
- Rispondere sempre ai messaggi e commenti dei follower. Non bisogna dimenticare che si tratta di social network e l'obiettivo principale è “connettersi” con le persone.
Su entrambi i social network si possono anche creare annunci a pagamento e indirizzarli a un pubblico molto specifico, il che ti aiuterà quando avrai offerte e promozioni speciali da comunicare.
Infine, non possiamo non parlarti di TikTok, che è cresciuto in modo esponenziale dalla pandemia in poi. E, nel caso te lo stessi chiedendo, no, non è necessario pubblicare contenuti di balli tutti i giorni.
Questo social network è perfetto per condividere tutorial dei tuoi servizi o esempi del prima e del dopo dei tuoi trattamenti. Non dimenticare di usare le canzoni più virali del momento per dare una spinta a ogni pubblicazione!
Marketing via SMS.
Molte attività utilizzano il marketing via SMS come strumento essenziale per la propria attività ed è dimostrato che questo strumento è molto efficace per avere una comunicazione più “diretta” con le tue clienti.
Come regola generale, il 90% degli SMS inviati viene letto dalle clienti, mentre solo il 20% delle email inviate dalle attività viene letto dai destinatari. Per questo è importante sfruttare questo strumento per comunicare nuovi sconti e promozioni nel tuo centro.
Un altro punto positivo è che sono messaggi brevi e possono essere personalizzati con il nome della cliente, il che aumenta le probabilità di lettura.
Molti sistemi di gestione e organizzazione degli appuntamenti ti offriranno questa opzione, facendoti risparmiare anche moltissimo lavoro. Uno dei sistemi che funziona meglio per queste opzioni è Versum.
Oltre agli SMS, un'altra ottima opzione è lavorare con WhatsApp Business, la versione per aziende di WhatsApp. Con questa applicazione puoi creare categorie per i tuoi contatti, inviare loro messaggi di benvenuto e altri messaggi automatizzati e includere un catalogo prodotti da allegare ai tuoi messaggi.
Lasciaci un commento raccontandoci gli strumenti che usi di più nel tuo centro e quelli che non conoscevi.
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